신안군은 행정혁신의 일환으로 고객만족 행정서비스를 추진한다.

신안군은 민원인을 대상으로 전화를 통한 친절도와 서비스 수준을 조사해 불만족 사항을 개선하는 등 행정서비스제도를 시행한다.

민간부분에서 민원처리 상황을 알려주고 민원처리 뒤에는 친절, 신속, 만족 여부와 불만사항 등을 확인하여 개선하는 해피콜(Happy-Coll)제를 운영한다.

또 업무처리 과정에서 불편했거나 설명이 부족했다고 판단되는 민원인에게 재상담하는 캐치콜(Catch Coll)제도와 민원처리 알림 문자서비스제도(SMS)도 시행한다.