해남군<군수 김충식>의 민원처리가 눈에 띄게 빨라 졌다

해남군이 민원처리기간 단축을 위해 노력한 결과 6일 이상 유기한
민원 205종 8,546건에 대해 평균 6.8일<단축율 66,5%>을 단축하는
성과를 거뒀다

이는 지난해부터 실시한 "민원처리 단축 마일리지제"를 통해
각 민원별 처리 단축계획을 세워 시행함으로서 보다 빠른 민원처리
효과를 거둔 것이라고 밝혔다

실제로 농지전용허가의 경우 법정처리 기간이 15일 이지만 실제
처리기간을 4일로 대폭 단축함으로서 민원일들로 부터 큰 호응을
얻고 있다는 것,

이처럼 해남군은 6일 이상 유기한 민원을 대상으로 법정처리
기간보다 단축처리 계획을 세우고 단축한 일수 만큼 민원처리
담당자에게 마일리지 점수를 부여해 인센티브를 제공했다

민원인 중심의 업무처리를 잘한 직원에 대해 적극 보상함으로서
업무의 능율성을 높이고 민원처리 마일리지 제도의 조기 정착을
유도하기 위해 반기별 상대평가를 통해 5명의 우수공무원을 선정
시상했다

해남군 관계자는 군민들이 피부로 체감하고 만족할 수 있는 민원
행정을 위해 민원처리 단축 마일리지제를 적극 추진해 나가겠다고
밝혔다