해남군이 군민대만족 민원행정 실천계획을 세워 편안하고 머물고 싶은
민원실 만들기에 나섰다

해남군은 민원인이 만족할 때까지 민원인의 편에 서서 각종 민원시책을
발굴 친절과 봉사의 새로운 자세확립을 위해 힘쓰고 있다

해남군은 우선 8대 친절 실천덕목을 선정해 추진하면서 밝은 표정으로
민원인을 맞이 하고 업무를 처리 한다

특히 민원처리 기간을 단축하기 위해 단축 가능한 민원업무를 조사해
민원인의 불편을 최소화 해 나간다는 계획이다

현재 실 과 소별로 추진하고 있는 민원상담일지 또한 민원인의 편의
도모는 물론 민원사항에 대해 책임지는 자세로 처리할 수 있도록 공직
분위기를 조성해 나갈 방침이다

또 민원실 환경정비를 비롯 화장실과 민원인 용 의자와 대기석도
말끔히 정리 했거나 정리중에 있다

이밖에 일일 자기진단 실시와 지속적인 교육으로 민원실의 친절이
조기에 정착될 수 있도록 친절도 조사를 통해 군민이 체감하는 만족도도
객관적으로 평가해 나갈 계획이다