해남군이 고객만족과 고객감동을 위해 민원혁신 시책을 실천하고 있다

이에따라 일어서서 민원인 맞기,공백없는 민원창구,먼저 출근해
군민을 기다리는 민원실 운영 등을 실천하며 친절하고 공정한
민원처리가 될 수 있도록 힘쓰고 있다

우선 일어서서 민원인 맞기는 오전9시와 오후2시 하루 두차례
1시간씩 창구에 일어서서 민원처리를 하고 있으며,점심 시간에도
교대근무를 실시하며 민원인들이 언제 어느 때라도 민원을 처리할수
있도록 하게 된다

이와함께 매주 화요일 친절/불친절 사례 발표를 통해 민원처리의
본보기로 삼고 있으며,지난 1월부터 오는 3월까지 전 직원 우수시군
벤치마킹을 통해 민원 응대의 선진사례를 도입하고 있다