완도군,민원처리 확 단축으로 빠른 민원서비스 제공
민원처리 마일리지제 실시
2009-01-12 정 오 류
양질의 민원서비스를 제공하기 위해 민원처리 마일리지제를 실시하고 있다
법정 민원처리기간이 2일 이상인 사무에 대해 군/읍면 100명이 실시해 단축
처리일수 마일리지와 업무난이도에 따라 개인별로 마일리지를 부여했으며 최종
178종의 민원사무가 50% 이상의 단축율을 높혀 민원처리를 신속하게 처리해
민원인들에게 만족감을 심어주는 성과를 나타냈다
특히 유기한 민원처리시 도서지역은 현지조사시 왕복시간이 많이 소요돼 단축
처리에 애로가 있었으나 단축처리를 적극 추진해 고객 대만족의 민원서비스
향상에 크게 기여했다
민원처리 단축에 기여한 마일리지 우수직원 4명을 표창하고 올해도 상/하반기
연 2회 민원처리 마일리지를 지속적으로 추진해 친절하고 신속한 민원처리로
대만족을 주는 민원행정 서비스 제공에 앞장설 계획이다