전남도, 고객만족도 '만족'
2006-12-18 강성호 기자
전남도에 따르면 고객만족 수준의 정확한 파악과 이미지혁신의 기초자료로 활용하기 위해 최근 한국능률협회에 의뢰해 민원인, 기관고객, 공무원 등 총 1499명을 대상으로 고객만족도 설문조사를 실시했다.
조사 결과 외부고객 중 기관고객을 대상으로 한 만족도는 83.7점, 민원고객을 대상으로 한 만족도는 81.6점으로 나타나는 등 전남도청의 행정서비스를 경험한 외부고객만족도는 82.4점으로 매우 높은 수준으로 나타났다.