전남교육청, 올해 국민행복민원실 우수기관 선정
전남교육청, 올해 국민행복민원실 우수기관 선정
  • 정거배 기자
  • 승인 2022.11.29 17:12
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민원봉사실, 민원인 다양한 테마 공간 마련

전남도교육청이 ‘2022년 국민행복민원실’로 선정돼 행정안전부장관상을 수상했다.

‘국민행복민원실’은 수요자 중심의 맞춤형 서비스 확산을 위해 민원실 내·외부 공간 및 서비스 분야를 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하고 그 지위를 3년간 인정해주는 제도다.

도교육청은 이번에 전문가 심사와 현지실사, 체험평가, 고객만족도 조사 등을 거쳐 우수기관으로 새롭게 선정됐다.  

도교육청은 수요자 중심의 민원 환경 조성을 위해 문턱 없는 진입로와 휠체어 이용자를 위한 높낮이 조절 민원 접수대 설치 등 모든 민원인이 편리하게 이용할 수 있도록 민원봉사실을 구축한 점이 주목을 받았다.

특히 민원봉사실을 단순 민원사무 공간이 아닌 갤러리, 북카페, 쉼터 등 민원인을 위한 테마공간으로 조성하고 사회적 약자를 위한 다양한 편의시설과 보조기구를 설치해 서비스 만족도 향상을 꾀한 점이 높은 점수를 받았다.

 


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